Informatie over verzending & retourneren

Bij Salonproof.alaaf streven we ernaar om uw carnavals­pruik zo snel en probleemloos mogelijk bij u te krijgen. Hier vindt u alle informatie over onze afhaal / verzend- en retourprocedures. Lees verder om te ontdekken hoe we uw tevredenheid garanderen.

Veelgestelde vragen

Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over verzending en retourneren bij Salonproof.alaaf. Mocht uw vraag er niet tussen staan, neem dan gerust contact met ons op.

Hoe kan ik hem op laten sturen/ betalen

U kunt uw bestelling plaatsen via ons contactformulier of door een e-mail te sturen met de volgende gegevens:

  • Naam en nummer van de pruik
  • Aantal
  • Uw adresgegevens (naam, adres en postcode)

Na ontvangst van uw e-mail sturen wij u een bevestiging en een betaalverzoek. Zodra de betaling is ontvangen, verzenden wij uw bestelling direct of binnen 2 werkdagen.

Hoe snel kan ik mijn bestelling verwachten en zijn er verschillende verzendopties?

U kunt uw bestelling binnen 2 werkdagen verwachten. Momenteel bieden we één verzendoptie aan via postnl. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace code om uw pakket te volgen.

Zijn er verzendkosten? Zo ja, vanaf welk bestelbedrag is de verzending gratis?

De verzendkosten bedragen €6,95. Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden.

Kan ik mijn bestelling ook afhalen? Zo ja, waar en wanneer?

Ja, u kunt uw bestelling ook afhalen in onze salon in Schinveld. De openingstijden zijn:

Zondag/Maandag: Gesloten

Dinsdag: 9:00 tot 14:00

Woensdag: 9:00 tot 18:00

Donderdag: 9:00 tot 20:00

Vrijdag: 9:00 tot 17:00

Zaterdag: 9:00 tot 16:00

Wat is het retourbeleid als ik niet tevreden ben over de carnavals­pruik?

U kunt de carnavals­pruik binnen 7 dagen retourneren, mits u een geldige reden heeft en de pruik in de originele verpakking is, precies zoals u deze heeft ontvangen. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan, kunnen we helaas geen geld teruggeven.

Hoe retourneer ik een product?

Om een product te retourneren, neemt u eerst contact met ons op via email met uw ordernummer en de reden van retour. Wij zullen u dan verder helpen met de retourprocedure.

Wie betaalt de kosten voor retourneren?

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of er een fout is gemaakt door Salonproof.alaaf.

Zorgeloos bestellen

Bij Salonproof.alaaf willen we dat u met een gerust hart uw carnavals­pruik kunt bestellen. Heeft u nog vragen over verzending of retourneren? Neem dan contact met ons op. Wij staan klaar om u te helpen!